Snel zoeken op trefwoord of artikelcode

Veel gestelde vragen: Zoek naar:

Vraag 1:	Hoe kan ik betalen?
Antwoord :	- Contant of via Pin* bij afhalen of aan de chauffeur, - Met Ideal (internet-betaalsysteem) hiervoor moet u inloggen bij Bekijk Orderstatus - Met bank of giro overschrijvingen is ook mogelijk** * PIN: informeer eventueel bij uw Bank voor het maximaal te pinnen bedrag. ** Let-op de betalingen dienen bij ons zijn bijgeschreven om te kunnen afleveren.

Vraag 2:	Krijg ik bij u dezelfde garantie als dat ik het apparaat bij een keukenzaak ga kopen??
Antwoord :	Ja, u krijgt standaard 2 jaar fabrieksgarantie op de apparatuur, dit is wettelijk bepaald. Bij sommige merken waarvan u meerdere produkten koopt wordt er een garantietermijn van 5 jaar geboden.

Vraag 3:	Wat is de levertijd?
Antwoord :	Levertijd is ongeveer 2 weken (1 week om het bij ons in het magazijn te laten bezorgen en 1 week om het bij u af te leveren). Apparaten welke wij op voorraad hebben worden binnen 1 week bezorgd. Houdt u rekening met een levertijd van ongeveer 8 weken op een Boretti fornuis.

Vraag 4:	Kan ik op een andere manier dan via internet bestellen?
Antwoord :	U kunt via e-mail, telefoon of fax bij ons bestellen. Zodra wij een bestelling van u hebben ontvangen krijgt u een schriftelijk orderbevestiging thuis gestuurd, deze is ter uwer informatie en hoeft u niet te retourneren voorzien van handtekening. Van belang is de orderbevestiging goed te kontroleren.

Vraag 5:	Heeft u een showroom?
Antwoord :	Wij hebben geen showroom, alle apparatuur wordt verkocht via internet. U kunt altijd een showroom van een fabrikant bezoeken, adressen treft u aan op onze site onder klantenservice

Vraag 6:	Kunt u mij folders toesturen?
Antwoord :	Wij kunnen u geen folders toesturen, op de site`s van diverse fabrikanten kunt u deze via e-mail aanvragen.

Vraag 7:	kan ik de apparatuur ook afhalen?
Antwoord :	Het is mogelijk om apparatuur bij ons af te halen, u dient eerst een bestelling te plaatsen (dit geldt ook voor apparaten welke wij op voorraad hebben) Zodra het artikel bij ons in het magazijn is afgeleverd wordt u gebeld en kunt u de goederen afhalen. Dit is mogelijk van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 16.00 uur. Voor adresgegevens check onze site onder de tab CONTACT

Vraag 8:	Zijn de prijzen inclusief BTW en verwijderingsbijdrage?
Antwoord :	De prijzen zoals vermeld op onze site zijn inclusief de BTW en exclusief verwijderingsbijdragen.

Vraag 9:	De prijzen zijn erg laag, krijg ik B-keuze produkten?
Antwoord :	Alle apparatuur welke bij ons is besteld wordt nieuw aan u geleverd, u krijgt altijd de nieuwste modellen. Wij leveren geen B-keuze produkten.

Vraag 10:	Kan ik na levering een acceptgirokaart ontvangen en dan betalen?
Antwoord :	U dient bij aflevering te betalen. Dit kan kontant of via de pin-automaat. Mocht u toch via de bank willen betalen, dan is dit uiteraard mogelijk echter dient het bedrag op dag van levering bij ons zichtbaar op de bankrekening te staan.

Vraag 11:	Als ik spijt krijg van mijn aankoop of ik vindt het niet mooi, mag ik het dan ruilen?
Antwoord :	Apparatuur welke wij voor u moeten bestellen kunt u niet retourneren zonder daaraan verbonden retour- en administratiekosten.

Vraag 12:	Wat zijn de bezorgkosten?
Antwoord :	Voor orders lager dan 900 euro wordt 15 euro bezorgkosten in rekening gebracht, orders die hoger zijn dan 900 euro worden gratis bij u afgeleverd.(m.u.v. de eilanden)

Vraag 13:

Hoe laat worden de goederen afgeleverd?

Antwoord :

De dag van levering wordt met u afgesproken met de transporteur. Het tijdstip van levering is via de site voor u zichtbaar de dag voor levering en vanaf 10.00 uur , want dan is de route gepland. Op voorhand is het niet mogelijk een aflevertijdstip met u af te spreken, dit tijdstip is namelijk afhankelijk van de te rijden route en staat de dag voor levering vanaf 10:00 uur in de ochtend vast. Met voorkeuren omtrent afleverdatum houden wij zoveel mogelijk rekening.

Vraag 14:	Heeft u ook een telefoonnummer?
Antwoord :	Jazeker dit staat vermeld in het TAB veld "Contact" links boven op de site TEL 0226-355305

Vraag 15:	Wordt het oude apparaat meegenomen bij aflevering van het nieuwe apparaat?
Antwoord :	Het is inderdaad mogelijk om het oude apparaat mee te geven aan de chauffeur bij aflevering. Indien u dit wel bij een bestelling wilt aangeven ivm het op de hoogte stellen van de chauffeur.

Vraag 16:	Leveren jullie ook in Belgie?
Antwoord :	Ja wij kunnen in België leveren, mits u aan een bepaalde postcode voldoet(beginnend met20/21/22/23/24/25/26/28/32/33/34/35/36/37/38/39/91) Indien een andere postcode berekenen wij 75 euro bezorgkosten.