Veel gestelde vragen:

Zoek naar:

Vraag 1:	Hoe kan ik betalen?
Antwoord :	- Contant of via Pin* bij afhalen of aan de chauffeur, - Met Ideal (internet-betaalsysteem) hiervoor moet u inloggen bij Bekijk Orderstatus - Met bank of giro overschrijvingen is ook mogelijk** * PIN: informeer eventueel bij uw Bank voor het maximaal te pinnen bedrag. ** Let-op de betalingen dienen bij ons zijn bijgeschreven om te kunnen afleveren.

Vraag 2:	Krijg ik bij u dezelfde garantie als dat ik het apparaat bij een keukenzaak ga kopen??
Antwoord :	Ja, u krijgt standaard 2 jaar fabrieksgarantie op de apparatuur, dit is wettelijk bepaald. Bij sommige merken waarvan u meerdere produkten koopt wordt er een garantietermijn van 5 jaar geboden.

Vraag 3:	Wat is de levertijd?
Antwoord :	Levertijd is ongeveer 2 weken (1 week om het bij ons in het magazijn te laten bezorgen en 1 week om het bij u af te leveren). Apparaten welke wij op voorraad hebben worden binnen 1 week bezorgd. Houdt u rekening met een levertijd van ongeveer 8 weken op een Boretti fornuis.

Vraag 4:	Kan ik op een andere manier dan via internet bestellen?
Antwoord :	U kunt via e-mail, telefoon of fax bij ons bestellen. Zodra wij een bestelling van u hebben ontvangen krijgt u een schriftelijk orderbevestiging thuis gestuurd, deze is ter uwer informatie en hoeft u niet te retourneren voorzien van handtekening. Van belang is de orderbevestiging goed te kontroleren.

Vraag 5:	Heeft u een showroom?
Antwoord :	Ja wij hebben een showroom in Diemen (Amsterdam). Het is alleen onmogelijk om alles hier te kunnen laten zien. Inbouw.nl (showroom op werkdagen van 10 tot 17.00 uur) treubweg 45 1112 BA Diemen tel 020-6950981 fax 0226-355127

Vraag 6:	Kunt u mij folders toesturen?
Antwoord :	Wij kunnen u geen folders toesturen, op de site`s van diverse fabrikanten kunt u deze via e-mail aanvragen.

Vraag 7:	kan ik de apparatuur ook afhalen?
Antwoord :	Het is mogelijk om apparatuur bij ons af te halen, u dient eerst een bestelling te plaatsen (dit geldt ook voor apparaten welke wij op voorraad hebben) Zodra het artikel bij ons in het magazijn is afgeleverd wordt u gebeld en kunt u de goederen afhalen. Dit is mogelijk van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 16.00 uur. Voor adresgegevens check onze site onder de tab CONTACT

Vraag 8:	Zijn de prijzen inclusief BTW en verwijderingsbijdrage?
Antwoord :	De prijzen zoals vermeld op onze site zijn inclusief de BTW en exclusief verwijderingsbijdragen.

Vraag 9:	De prijzen zijn erg laag, krijg ik B-keuze produkten?
Antwoord :	Alle apparatuur welke bij ons is besteld wordt nieuw aan u geleverd, u krijgt altijd de nieuwste modellen. Wij leveren geen B-keuze produkten.

Vraag 10:	Kan ik na levering een acceptgirokaart ontvangen en dan betalen?
Antwoord :	U dient bij aflevering te betalen. Dit kan kontant of via de pin-automaat. Mocht u toch via de bank willen betalen, dan is dit uiteraard mogelijk echter dient het bedrag op dag van levering bij ons zichtbaar op de bankrekening te staan.

Vraag 11:	Wat zijn de bezorgkosten?
Antwoord :	De bezorgkosten staan bij ieder product afzonderlijk vermeld. Indien u meerdere producten besteld betaalt u eenmalig bezorgkosten voor de gehele bestelling. De laagst vermelde bezorgkosten bij de door u bestelde producten wordt in rekening gebracht.

Vraag 12:

Hoe laat worden de goederen afgeleverd?

Antwoord :

De dag van levering wordt met u afgesproken met de transporteur. Het tijdstip van levering is via de site voor u zichtbaar de dag voor levering en vanaf 10.00 uur , want dan is de route gepland. Op voorhand is het niet mogelijk een aflevertijdstip met u af te spreken, dit tijdstip is namelijk afhankelijk van de te rijden route en staat de dag voor levering vanaf 10:00 uur in de ochtend vast. Met voorkeuren omtrent afleverdatum houden wij zoveel mogelijk rekening.

Vraag 13:	Heeft u ook een telefoonnummer?
Antwoord :	Jazeker dit staat vermeld in het TAB veld "Contact" links boven op de site TEL 0226-355305

Vraag 14:	Wordt het oude apparaat meegenomen bij aflevering van het nieuwe apparaat?
Antwoord :	Het is inderdaad mogelijk om het oude apparaat mee te geven aan de chauffeur bij aflevering. Indien u dit wel bij een bestelling wilt aangeven ivm het op de hoogte stellen van de chauffeur.

Vraag 15:	Leveren jullie ook in Belgie?
Antwoord :	Ja wij kunnen in België leveren, mits u aan een bepaalde postcode voldoet(beginnend met20/21/22/23/24/25/26/28/32/33/34/35/36/37/38/39/91) Indien een u in een ander postcodegebied in België woont zijn de bezorgkosten op aanvraag.