Veelgestelde vragen

• Pin* aan de chauffeur (bij afhalen in de winkel is contant betalen ook mogelijk).
• Met Ideal (internet-betaalsysteem) hiervoor moet u inloggen (bij 'Bekijk Orderstatus')
• Met bank of giro overschrijvingen is ook mogelijk**

* PIN: Sommige banken hebben een daglimiet voor betalen met pin. Informeer eventueel bij uw bank voor het maximaal te pinnen bedrag.
** Let op! Betalingen dienen bijgeschreven te zijn op onze rekening om te kunnen afleveren. Om dit te doen dient u een offerte aan te vragen voor het betreffende product en onze verkoopafdeling te laten weten dat u per overschrijving wilt betalen.   

Ja, u krijgt standaard 2 jaar fabrieksgarantie op de apparatuur, dit is wettelijk bepaald. Bij sommige merken waarvan u meerdere producten koopt wordt er een garantietermijn van 5 jaar aangeboden door de fabrikant.

De levertijd is meestal 24 uur. Er staat op de productpagina aangegeven wat de actuele levertijd van het product is. Als u een vraag heeft over de levertijd van een artikel dan kunt u ook chatten of bellen met één van onze medewerkers.

U kunt via e-mail, telefoon of chat bij ons bestellen. Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen krijgt u een orderbevestiging, deze is voor uw eigen administratie en hoeft u niet te retourneren voorzien van handtekening. Het is belangrijk dat u de orderbevestiging goed controleert.

Ja wij hebben 3 showrooms (In Diemen, Watergang en Gaanderen). In onze showrooms vindt u een selectie van het online assortiment. Bekijk de adresgegevens en openingstijden.

De folders van onze producten worden door de fabrikanten verstrekt. U kunt via de site van de gewenste fabrikant een folder aanvragen.

Het is ook mogelijk om apparatuur bij ons af te halen. U dient deze wel vooraf te bestellen (dit geldt ook voor apparaten die wij op voorraad hebben). Wanneer het artikel bij ons in het magazijn is wordt u gebeld en kunt u uw bestelling afhalen. Dit is mogelijk van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 16.00 uur. Het adres van ons afhaalcentrum is: De Veken 219, 1716 KJ Opmeer

De prijzen zoals vermeld op onze site zijn inclusief BTW.

Alle apparatuur die u bij ons besteld wordt nieuw aan u geleverd. U krijgt altijd de nieuwste modellen. Wij leveren geen B-keuze producten.

U dient bij aflevering te betalen. Dit kan contant of met PIN. Mocht u toch via de bank willen betalen, dan is dit uiteraard mogelijk echter dient het bedrag op dag van levering bij ons zichtbaar op de bankrekening te staan.

De bezorgkosten staan bij ieder product afzonderlijk vermeld. De bezorgkosten zijn op werkdagen en op zaterdag GRATIS, tenzij anders vermeld op de productpagina, op elk leveradres binnen Nederland, m.u.v. de Waddeneilanden. Voor bezorging in België rekenen we 20 euro bezorgkosten. Indien u meerdere producten besteld betaalt u eenmalig bezorgkosten voor de gehele bestelling. De laagst vermelde bezorgkosten bij de door u bestelde producten wordt in rekening gebracht.

De transporteur neemt contact met u op over de dag van levering. (M.u.v. SameDay Delivery) Het tijdstip van levering is via de site voor u zichtbaar op de dag voor levering en vanaf 10.00 uur, nadat de route is gepland. Op voorhand is het niet mogelijk een aflevertijdstip met u af te spreken, dit tijdstip is namelijk afhankelijk van de route en staat de dag voor levering vanaf 10:00 uur vast. Met voorkeuren omtrent afleverdatum houden wij zoveel mogelijk rekening.

Jazeker, wij zijn telefonisch bereikbaar op:
Tel: 0226-355305
Maandag t/m vrijdag: 08:00 - 21:00 uur
Zaterdag: 09:00 - 17:00 uur

Ja dat kan. Mits het van tevoren is aangegeven, het apparaat buiten de woning staat en de slangen en snoeren zijn verwijderd. Als het gaat om een vaatwasser of wasmachine, dient het water uit het apparaat te zijn verwijderd.

Ja. De leveringskosten voor Belgie zijn 20 euro.